Tangerang, Newsintelijen.com – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang mencetak sejarah baru dalam pelayanan publik dengan menghadirkan inovasi layanan perizinan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) yang dapat diselesaikan dalam waktu maksimal 10 jam. Langkah ini mendapat apresiasi langsung dari Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP), Maruarar Sirait, dan Menteri Dalam Negeri (Mendagri), Tito Karnavian, saat kunjungan kerja mereka ke Kota Tangerang, Selasa (14/06).
Dalam kunjungan tersebut, kedua menteri menyaksikan langsung proses pelayanan yang bahkan berhasil diselesaikan hanya dalam waktu satu jam, jauh lebih cepat dari target awal.
“Ini adalah terobosan luar biasa. Layanan yang sebelumnya memakan waktu hingga 45 hari kini dipangkas menjadi 10 jam, bahkan bisa selesai dalam 60 menit. Apa tidak bahagia masyarakat? Ini adalah sejarah baru dalam pelayanan publik di Indonesia,” ujar Menteri PKP Maruarar Sirait di Tangerang Live Room (TLR), Gedung Pusat Pemerintahan Kota Tangerang.
Mendagri Tito Karnavian turut mengapresiasi inovasi tersebut dan menyebutnya sebagai contoh nyata yang patut diikuti oleh pemerintah daerah lainnya di seluruh Indonesia.
“Program ini benar-benar pro rakyat. Harapannya, 514 kota/kabupaten di Indonesia bisa menerapkan peraturan seperti yang dilakukan Pemkot Tangerang. Ini menjadi langkah konkret untuk mempercepat pelayanan kepada masyarakat,” kata Tito.
Penjabat (Pj) Wali Kota Tangerang, Dr. Nurdin, menambahkan bahwa inovasi ini dirancang untuk mendukung program Presiden dan Mendagri dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang efektif dan efisien.
“Sistem yang ditargetkan maksimal 10 jam ini, dalam praktiknya, dapat selesai hanya dalam 4 jam bahkan 1 jam. Tadi, hal ini telah disaksikan langsung oleh masyarakat yang sedang mengurus perizinan. Kami berharap inovasi ini terus berkembang dan mempermudah masyarakat, khususnya di Kota Tangerang,” ujar Dr. Nurdin.
Dengan terobosan ini, Pemkot Tangerang menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan publik yang optimal dan ramah masyarakat. (Susanto)
